Anmälningar

Här kan du läsa hur du gör en anmälan, och hur vi arbetar med anmälningar.

Ungefär 80 procent av våra tillsynsärenden inleds på grund av en anmälan. Men bara en liten andel av alla anmälningar leder till en varning, och ännu färre till att vi återkallar en mäklares registrering. Läs gärna mer under Statistik.

Göra en anmälan

Om du tycker att en fastighetsmäklare har agerat felaktigt i samband med en förmedling kan du anmäla det till Fastighetsmäklarnämnden (FMN). Ange ditt namn, mäklarens namn och vad du är missnöjd med. Skicka med kopior av handlingar som har betydelse för nämndens bedömning tillsammans med anmälan. Exempel på sådana handlingar är uppdragsavtal, köpehandlingar, objektsbeskrivning och boendekostnadskalkyl. Skicka anmälan till FMN med vanlig post eller via e-post (se adresser i sidfoten).

Det är upp till FMN att avgöra om vi ser anledning att agera utifrån en anmälan. Vi har ingen skyldighet att granska varje anmäld fastighetsmäklare. Anonyma anmälningar och anmälningar som rör händelser som ligger mer än två år tillbaka i tiden leder som regel inte till någon utredning. Vi skickar alltid en kopia av anmälan till den mäklare som anmälts.

Anmälningar belyser problem

Anmälningarna har stor betydelse för vår tillsyn över fastighetsmäklare, eftersom de ofta ger värdefull information om olika problem. Men vi är ingen domstol, och det är inte vår uppgift att göra utredningar för anmälarnas räkning. En anmälan är enbart ett underlag för oss i vår tillsyn av fastighetsmäklarna. Som anmälare blir du heller aldrig part i ett tillsynsärende och kan därför inte överklaga nämndens beslut.

Ekonomiska tvister avgörs i domstol

Fastighetsmäklarnämnden avgör inte ekonomiska tvister. Skadeståndskrav mot fastighetsmäklare och tvister om mäklares ersättning prövas av allmän domstol. Om du vill driva ett sådant ärende tar du kontakt med ett juridiskt ombud, till exempel en advokat. Vissa sådana krav kan även prövas av Allmänna reklamationsnämnden.